宸樾会隐私政策

「宸樾会」是一款智慧社区综合管理应用(以下简称"本应用"),由自贡宸鸿科建置业有限责任公司(以下简称"我们")开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则:合法、正当、必要和诚信原则,以及目的明确原则、最小够用原则、公开透明原则。请您在使用本应用前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们收集哪些信息
2. 我们如何使用信息
3. 我们如何使用权限
4. 第三方 SDK 及信息共享
5. 信息的存储与保护
6. 您的权利
7. 未成年人保护
8. 本政策的更新
9. 如何联系我们

一、我们收集哪些信息

我们仅收集实现以下功能所必需的个人信息,不会收集与您使用本应用无关的信息。

• 账号注册与登录信息:当您注册或登录时,我们需要收集您的手机号码及短信验证码以完成身份验证;您还可以在个人中心自愿设置昵称、头像。
• 房屋绑定信息:当您使用物业认证、报修、访客、费用查询等物业服务时,您需要绑定房屋,我们会收集您填写的房屋地址/房号、姓名、联系方式等信息,用于确认您的业主/住户身份。
• 您主动提交的内容:当您使用社区发帖、活动报名、报修、商家入驻、商家核销、帮助反馈等功能时,我们会收集您主动提交的文字、图片、视频、联系方式、商家资料等信息。
• 服务记录信息:包括您的报修记录、活动报名记录、订单记录、积分及优惠券变动记录、核销记录、访客申请记录等,用于向您提供服务及查询。
• 设备与日志信息(自动收集):为保障服务安全稳定运行,我们会自动收集您的设备型号、操作系统及版本、网络信息等基础信息。
• 设备标识符:为识别设备、保障账号与交易安全、排查崩溃与异常、实现消息推送,我们及我们接入的第三方 SDK(如 uni-app 跨端开发框架、消息推送服务)可能收集您的设备唯一标识符,包括 IMEI、IMSI、Android ID、DEVICE_ID、OAID、IDFA、设备序列号、MAC 地址中的一项或多项。我们不会将上述标识符用于本政策未载明的用途,也不会将其用于个性化广告推送。
• 收集时机:上述设备信息与设备标识符均自您点击「同意并继续」后开始收集。若您选择「暂不同意」,我们不会收集您的任何个人信息。

二、我们如何使用信息

我们仅在实现下列目的所必需的范围内使用您的信息:

• 完成注册、登录及身份验证;
• 提供房屋绑定、报修、访客管理、费用查询等物业服务;
• 提供社区发帖、活动报名、积分兑换等社区互动功能;
• 提供商家入驻、商品浏览、优惠券及核销等商家服务;
• 保障账号安全,识别并处理异常行为;
• 处理您的咨询、投诉与反馈。

我们不会将您的个人信息用于与服务无关的目的;如需将信息用于本政策未载明的其他用途,我们会另行征得您的同意。

三、我们如何使用权限

本应用仅在您主动使用相关功能时申请以下权限,您可以随时在系统设置中撤回授权,拒绝或撤回授权不影响您使用其他功能:

• 相机/摄像头权限:用于您拍照/拍摄视频后上传(如发帖、报修、商家资料);商家核销员扫码核销时用于调用扫码功能。
• 相册(存储)权限:用于您从相册选择图片/视频上传。
• 通知权限(如系统支持):用于向您推送报修进度、活动、公告等服务通知。

四、第三方 SDK 及信息共享

本应用内部分服务由第三方提供,在以下情形中,我们可能向第三方提供必要的信息:

• 微信开放平台 SDK:用于微信小程序端实现微信授权登录、获取用户手机号授权。仅在小程序端使用,会将登录凭证及用户昵称、头像信息传输给微信服务器。
• uni-app 跨端开发框架(开发者 DCloud):本应用基于 uni-app 框架开发,框架运行时可能收集设备型号、系统版本等基础信息以保障兼容性。
• 云打包与系统服务:应用打包、消息通知、系统支付渠道等依赖平台服务商(如应用市场厂商)时,相关厂商可能依法获取必要信息。

除上述情形及法律法规另有规定外,我们不会向任何无关第三方出售、转让或共享您的个人信息。

五、信息的存储与保护

• 存储地点:您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
• 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您注销账号后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
• 安全措施:我们采取加密传输(HTTPS)、访问控制、安全审计等合理措施保护您的个人信息,防止信息泄露、篡改、丢失。

六、您的权利

根据法律法规,您可以行使以下权利:

• 查询、更正:您可以在"个人中心"查看、修改您的昵称、头像、联系方式等资料。
• 删除:您可以删除您发布的内容,或联系我们删除您的个人信息。
• 撤回授权:您可以在系统设置中随时关闭相册、相机等权限授权。
• 注销账号:您可以通过本政策第九条的联系方式向我们申请注销账号,我们将在核验身份后为您处理。
• 投诉举报:如您发现个人信息权益受到侵害,可向我们投诉,我们将在15个工作日内答复。

七、未成年人保护

本应用面向业主/住户及物业服务相关人群,我们不以未成年人为主要服务对象。若您是未满18周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在征得监护人同意后使用本应用。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。当政策发生重大变更时,我们会通过应用内公告等方式通知您。政策更新后,您在更新版本发布后继续使用本应用,即视为您已阅读并同意修订后的政策。

九、如何联系我们

如您对本政策或您的个人信息权益有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

• 联系邮箱:459364949@qq.com
• 联系电话:13990070870
• 运营方:自贡宸鸿科建置业有限责任公司

我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以答复。